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技术型组织如何沟通


作者：Catherine Fox	发表时间： 2005-05-27

文章副栏

•	改进技术人员沟通的六条原则

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编者按：对管理者来说，与员工进行沟通并非易事，尤其当组织的文化是以技术为重的时候，这个问题就更加棘手了。要减少产生误会的空间，你必须给技术员工提供一个安全的港湾，让他们用自己熟悉的语言进行交流。透过澳洲航空旗下的技术服务分公司的故事，想一想他们是如何找到沟通低效的原因，并借助"战略地图"(Strategic mapping)的......

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