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第一步是对企业的当前形势进行真实的评估。

打造员工忠诚第四步：为成功建立基本架构

为成功建立基本架构。

打造员工忠诚第三步：借助沟通获得信任

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分享企业愿景、价值主张和定位。

为员工忠诚“买保险”

将对领导者的忠诚，升级为对组织、原则的忠诚，等于为员工忠诚上了一道无形的保险。

忠诚很贵，你买得起吗

世上没有无缘无故的忠诚，忠诚很贵。要“购买”忠诚，需要付出的不仅仅是金钱。

Two Secrets of Unshakable Customer Loyalty

How did some of the world's leading companies take over their respective markets? Through two linked approaches: they overpromised to lure customers in and overdelivered to keep them.

顾客忠诚哪里来

先“画大饼”，把顾客迎进来；再“送大餐”，把忠诚留下来。

“You Can’t Buy Trust”

Junichi Itoh talked with Chief Executive Asia correspondent Christine Cunanan about managing in Vietnam.

让员工具有战略头脑

企业基层员工参与战备决策有助把远景变成现实。

话题PK

绩效考核，要不要看过程？
只看结果，不看过程的绩效考核，让许多默默的奉献者淹没在英雄光环之下。你认为，绩效考核要不要看过程呢？

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