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销售顾问尼科尔斯（Michelle Nichols）在接受采访时，描述了她曾遇到的一个不会把握销售时机的销售人员。
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越来越多的企业正在改进对其承担社会责任的宣传方式。他们大力提升产品供应链的透明度，让消费者监督各生产环节是否节能环保、有没有不公平交易；同时建立沟通平台，鼓励消费者提出合理化建议。
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怎样在管理中发挥讲故事的魔力？
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与媒体打交道，要警惕也要坦诚。要记住，媒体人是训练有素的职业沟通者，而你只是业余爱好者。
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很多理论都将出色的领导方式归纳为：公开、宽容以及主动地与下属沟通。而康耐尔大学的Detert教授研究认为，领导力的这些特性还仅仅是基础。要想让下属能够无阻碍地向上沟通，领导者还需要解决公司体制和架构的问题。
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[管理资源库] 工作中如何说“不”？
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[管理资源库] 危机公关怎么做？
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博客为企业打开了又一扇倾听与沟通的大门。如果你不想有效地把信息传递给顾客，也不想听顾客正在说些什么，那么忘掉博客这些社会性媒体吧。
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迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法，则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下，首席执行官都应该随时掌握情况，紧跟事态发展，随时准备在危机升级时立即介入。
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哪种团队协作最高效？正是跨地域团队——其中部份成员与团队相隔两地。最新一项关于跨地域团队的研究发现，如果团队中一位成员外派异地工作，将有助于团队内部加强沟通与协调，促进团队成员提升工作效率。
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跨部门协作为什么这样难？
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怎样提高开会的效果？
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斯坦福大学商学院教授齐普希思认为，企业高管有效传递其创意的关键是：使沟通简明、具体和出人意料。
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[管理资源库] 批评下属该如何开口？
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有朝气有热情的“85后”能否很快的进入工作状态，跟“老兵”们的沟通过程中是否存在鸿沟，企业又将如何看待他们？
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企业的会议往往是把“双刃剑”，会议效率高，将会促进企业内外部沟通协调，而会议效率低下，则会大量消耗人力资源，同时对公司的业务发展也起不到丝毫的积极作用。
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卓越的经理人无意打造耀眼的魅力光环，而是挥洒适度的领导魅力。
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超过半数的情感沟通与言辞完全无关。善用仪态、肢体、眼神、微笑和移情吧。
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在商业谈判中，不要害怕报出极端的价格。以极端价格开场，才会为自己赢得更多的讨价还价的空间。
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聚焦于五个目标的顾问式沟通，可以帮助问题员工扭转不良绩效，最大限度地发挥其才干。
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