首页经理人论坛企业战略领导力人力资源销售与营销金融财务 IT科技运作管理事业规划个人理财经理人生活朝9晚5 管理资源库

每周一问：什么是出丑效应？
搜索提示：领导风格企业战略瑕疵
爱问爱生活：你会要求隐私空间吗？　
搜索提示：　隐私空间生活
每周一问：什么是出丑效应？
搜索提示：领导风格企业战略瑕疵
爱问爱生活：你会要求隐私空间吗？　
搜索提示：　隐私空间生活

管理文库文章正文	首页 / IT科技 / 管理文库 / 正文

巧用客户智能


作者：Jill Dyche	来源：《世界经理人》杂志	发表时间： 2006-12-29

　　全球各地的企业都开始意识到客户智能系统的好处。其中，中型企业是有效利用客户智能系统的最佳典范。与大型企业不同，中型企业的反应速度更快，组织结构也更扁平，不会被官僚作风所束缚，这些优势令其在企业文化中牢牢确立起数据是公司资产这一概念。它们在利用客户智能系统上的经验对大型企业大有参考价值。

文章副栏

•	向Digital Insight学习客户智能利用之道

今日聚焦

•	举债经营的艺术
•	关系网在组织变革中扮演的角色
•	打入市场的制胜法宝
•	福布斯评出亚洲50强国美苏宁首次上榜
•	绩效考核如何避免负作用？
•	透视伊利、蒙牛奥运整合传播战
•	首席财务官履新须知
•	在企业管理中关注客户群细分
更多>>

一周点击最高的文章

•	怎样向客户报价
•	开好会的三项原则
•	让企业不断壮大的15条建议
•	运动休闲业：培养白领的新摇篮
•	经理人该怎么做决策？
•	批评下属该如何开口？
更多>>

历史最佳管理文章

•	如何确定新员工的薪酬标准
•	网络招聘：拒绝同质化
•	杜拉克论决策五要素
•	给销售新手的五个建议
•	投资感情收获人心
•	诸葛亮不是个好领导

　　中型企业遭受的诅咒，是不得不无奈地面对大型竞争对手可随手一掷千金这一残酷的事实。几年前，这种预算的差距意味着天差地别的IT基础设施、入市时间和创新成果。中型企业既没有人员也没有自动化设备与巨头们竞争。

　　但形式变幻莫测。今天的中型企业比以往更努力，也更聪明。由于没有陈旧的遗留系统和庞大、笨拙的组织结构的负担，中型企业可以快速部署有助于更好地了解客户的系统，并马上投入使用。它们面临的主要挑战，是......

阅读全文


12

投票：

赞，很实用

( 1 )

一般

( 0 )

没有帮助

( 0 )

变革CIO：搭起撬动地球的支点

完善文件保管制度

更多关于：IT 客户智能 Digital Insigh 技术应用 e化管理的文章

•	What it takes to be a successful entrepreneur
•	新经济催生新兴职业，IT及新能源职位需求走高
•	It's Not Always a Small World
•	What It Takes to Operate A Successful Business in China
•	How to Tap IT's Hidden Potential

•	八个趋势重塑IT
•	让IT成为利润中心
•	IT奢侈之风：美丽的错误？
•	IT精英评选之——马云
•	IT精英评选之——俞渝

发给QQ/MSN好友

加入收藏夹

打印版

推荐

站内好友（短消息）我的同仁（Email）

RSS新闻聚合

我要评论

你还没有登录，无法发表评论，请首先登录注册

评论:

订阅最新內容

每日管理速递
每日一封，带给您所选频道的精华内容，第一时间呈现您所关注领域的最新资讯！

事业规划	经理人生活	个人理财	人力资源	销售与营销	领导力
企业战略	金融财务	运作管理	IT科技

e周刊
每周一封，涵盖所有频道一周最受欢迎的内容，您的管理资讯饕餮大餐！

收藏最多文章最“赞”的文章

点击最高的文章评论最多的文章

世界经理人调查

经理人座驾，谁最绿？

新皇冠	奥迪A6L	讴歌RL
荣威750	沃尔沃S80	MG名爵
雷克萨斯LS600hL	凯迪拉克CTS
奔驰 E300 Bluetec	宝马Hydrogen 7

当前结果

最新职位信息最新企业信息

世界经理人调查

你最想与哪位管理大师交流？

罗伯特·史坦伯格:《不同凡响》
比尔·乔治:《诚信领导》
吉姆·柯林斯:《从优秀到卓越》
安迪·格鲁夫:《只有偏执狂才能生存》
钱·金，勒妮·莫博涅:《蓝海战略》
大前研一：《专业主义》

当前结果

世界经理人（www.ceconline.com）论坛推荐

管理速递

世界经理人e周刊
每周一封，您的管理资讯饕餮大餐！
每日管理速递
每日一封，带给您所选频道的精华内容

合作媒体精选

热门论坛管理销售品牌战略

更多>>

服务：	新闻聚合器免费杂志索阅订阅电子邮件意见反馈广告服务网站合作网站导航会员活动中心在线研讨会管理工作坊管理论坛

巧用客户智能

作者：Jill Dyche