无论企业规模大还是小，客户的维护和保持都是非常重要的。原因有两点：首先，开发新客户比维持老客户要花费更高的成本；其次，现在的客户如果满意你的产品和服务，他会成为你的回头客，并且将你推荐给他的朋友和同事。
如何保持客户的忠诚度呢？www.entrepreneur.com日前发表文章《保持客户满意度的技术解决之道》（Tech Solutions That Help Keep Customers......
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