用“心”管理，收获人心

　　只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。

　　具体来讲，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。

　　尊重之心

　　尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。

　　管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作......

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