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提高一对一沟通技巧


作者：WILLIAM C. RONCO、JEAN S. RONCO	来源：《世界经理人》杂志	发表时间： 2007-05-08

一对一沟通是公司间和部门间合作的生命线。卓越的合作关系始自合作各方的个体之间开展有效沟通的能力。这里有三个技巧可以助你提高一对一沟通能力，它们是：利用个人案例，现身说法；采用成人式对话，说服他人做正确的事情；积极地倾听，理解对方话语中隐含的意思。

文章副栏

•

要交流，不要说服

•

倾听有道

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　　谈到合作，大多数人首先想到的就是战略和目标，而不是对话。但往往是那些发生在基层的日常沟通决定了合作成功与否。购并失败，生产商丢失客户，外包解体，原因不在战略的孱弱。通常，个体间的无效沟通才是导致合作失败的主要原因。

　　如果此类沟通顺畅，其中蕴藏的机遇也同样明显。中规中矩的成功合作关系与创造了新局面的成功合作关系，其分水岭通常不是合作协议的精巧。大多数情况下，相关人员开展有效讨论的能力，决定了合......

阅读全文

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