宝洁和百胜处理危机的不同手法,说明始终把消费者放在心上的危机公关才是成功的公关。
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解决方案二:酒类“致癌门”事件的完美公关
企业的公告、国家质检总局的声明、行业协会的通报、专家的权威解疑和权威媒体的及时报道,形成了遥相呼应的传播效果,对危机事件起到了很好的“灭火”作用。
解决方案三:应对媒体......
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