当企业遇到组织结构上的重大问题时,第一反应通常是调整组织结构,如职权下放、打破壁垒或转向矩阵式的组织结构。
多数这样的努力只能获得有限的成功,因为正式的组织结构掩盖了员工完成任务所使用的看不见的关系网。
花些时间和精力了解关系网能够帮助企业评估重大举措的有效性,并使组织结构的变革得以切实贯彻。
在很多情况下,成功的关键是要重视“中间联系人”,他们作为关系网中若干子群体的桥梁,却很容易......
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