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打造员工忠诚第三步：借助沟通获得信任
 

作者：DIANNE M. DURKIN

 来源： 《世界经理人》杂志 发表时间： 2007-08-13
 
 
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　　一旦确定你的愿景符合员工和顾客的最佳利益后，你需要说服员工赞成该愿景，并使之转化成员工的愿景。然而，人们往往认为所谓沟通就是传达一下信息。与之相反，只有倾听和理解他人才能够赢得他人的信任和尊重。

　　在韬睿咨询公司（Towers Perrin）进行的一项调查中，大约半数的受访者认为他们所在的公司没有将组织的实际情况告知他们。他们认为公司对待股东和顾客比对待员工更加诚实。

　　根据另一项由任仕达公司......
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