首页经理人论坛企业战略领导力人力资源销售与营销金融财务 IT科技运作管理事业规划个人理财经理人生活朝9晚5 管理资源库

每周一问：如何应用“烂苹果”定律
搜索提示：裁员人力资源
爱问爱生活：省钱又有效的减压方式　
搜索提示：　减压省钱金融危机
每周一问：如何应用“烂苹果”定律
搜索提示：裁员人力资源
爱问爱生活：省钱又有效的减压方式　
搜索提示：　减压省钱金融危机

管理动态文章正文	首页 / 销售与营销 / 管理动态 / 正文

情感营销日渐兴起


作者：徐国祥（易必特商用系统咨询有限公司总经理）	发表时间： 2001-07-14

今日聚焦

•	[管理资源库] 如何管理时间？
•	降息再出重拳降税可否跟进
•	用产品“谋杀”胶片
•	四步提高员工绩效
•	[管理资源库] 如何提高预算执行精准度？
•	黄光裕被查苏宁坐享意外利润
•	企业传承因人而异因材施教
•	成功的“4+1”法则
更多>>

一周点击最高的文章

•	中国或成金融海啸最大赢家
•	充分把握每个销售时刻
•	向“青蛙牌红酒”学习打造品牌
•	减轻员工对金融危机的恐惧
•	[管理资源库] 应收账款如何拯救？
•	管理80后
更多>>

历史最佳管理文章

•	福布斯中国400富豪榜
•	如何吸引女人
•	不要玩“失败者的游戏”
•	跳槽的技巧——平稳淡出公司10要点
•	聪明工作，用你的脑子！
•	不让客户还价的秘诀——多重报价

随着市场竞争日益加剧，顾客的满意度与忠诚度对企业的重要性正为越来越多的企业决策者所认知。情感营销作为客户关系管理（CRM）的重要手段之一，可以极大的提升顾客对企业的满意度与忠诚度。情感营销的广泛运用，意味着消费者与企业的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系，而是逐步演变为一种长期的新型伙伴关系。情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题，企业必须比以往任何时候更加关注顾......

阅读全文

本文观点对你有何启发？如果你有更独到的见解，请在下面的评论栏与更多经理人分享。

发给好友

打印

推荐

站内好友（短消息）我的同仁（Email）

新闻聚合

投票：

很实用

( 0 )

没帮助

( 0 )

无锡59家企业实行工资集体协商

中国家电迈向全球

更多关于：情感营销营销策略客户关系管理 CRM 顾客服务的文章

•	情感营销：让品牌和消费者永浴爱河
•	企业之目的：不是服务股东，是顾客
•	CRM实施高失败率分析
•	让CRM无线应用也“草根”
•	CRM的诱惑

•	用2.0的方式重构客户关系管理
•	小企业的CRM之道
•	Grasp the Financial Impact of CRM
•	CRM：本色与行动
•	营销策略的脑力激荡