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打造信任的工作环境

你需要确保沟通无障碍，关注员工的成长，同时树立高层的信任形象。


作者：JODY URQUHART	来源：《世界经理人》杂志	发表时间： 2006-12-01

编者按：信任关系到公司的根本利益：你怎么对待员工，员工就有可能怎么对待客户。如果公司或经理人认为可以不用信守承诺，那么员工们也不会对客户信守承诺。信任还关系到工作效率的提升，如果你取消一些控制、汇报的行政职能，而尽量信任你的员工，公司的运营成本将得到降低，员工的工作效率也将得到有效提升。本文为经理人建议了三大原则，助你打造信任的工作环境。

文章副栏

•

建立信任从高层做起

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　　想象一下有这样一家公司，它靠坑蒙拐骗和非法经营作为生财之道，其市场地位是建立在虚假承诺和白日谎言之上的。让我们感到欣慰的是，大多数这样的公司都生存不了多久，因为市场不会给它机会。如果将一家黑心透顶的公司与一家纪录无瑕、历史清白的公司进行比较的话，就不难得出这样的结论：许多公司既不是黑心透顶，也不是清白无瑕，而是处于这两个极端之间。

　　所有业务活动都建立在一种微妙的信任平衡上。猜疑会对公司的开诚......

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