这让我想起来几年前一家航空公司弄丢我包裹的事情。这家公司处理这件事情的态度是如此的恶劣,以至于我将他们的客服中心改称为不作为中心。我所有的问询和问题所得到的不过是程式化的回答,很显然这让我更加沮丧。
我知道航班延误了,这种本来不该发生的事情的确有时候会发生。这是搭乘飞机旅行的风险之一......
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